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情感营销:企业(电商)必经之路!

2015-10-08 09:21:38 新闻

 在当今快速消费时代,卖家们该如何让自己的产品和服务占领市场制高点,从而锁住顾客们的心,做到脱颖而出?一个黄金方法,就是做好情感营销。在一定的时间累积下,深入了解买家们的需要,与他们达成共识,产生共鸣,最后成为一个明星店铺,以让卖家成为你的忠实粉丝。那么,卖家们在这方面该怎样做好情感营销? 


  (一)店铺装修  
  俗话说“人靠衣装,马靠鞍”,一个店铺装修的好快能直接影响到买家进来购物的心情和欲望,特别是对于女性消费者来说,都是凭着三感在消费:感觉消费,感情消费,感官消费。女性的消费观念更多都是“凭着感觉在走”,只要三感对了,就会消费。店铺装修往往能体现一个店铺的定位和风格。


  1、若你店铺走的是暗黑系列的港风,那么首页可采用如下这种黑白照,多用夸张而又含蓄的风格,以黑白灰为主。



  2、若你走的是淑女优雅系列的韩风,在首页的装修设计上可采用如下这种街头拍摄的图片。



  一般来说,只要装修对了,感觉对了,这对于提高店铺的转化率和页面的访问深度是很有帮助的!


  (二)互动交流   

  现在的宣传方式多以简单粗暴为主,广告贴,买家是最为讨厌的。那么,该如何使买家成为你的忠实粉丝呢?


  首先,得有一个提供给买卖双方互动的平台。像微博,微信等社交分享平台。你可以在微博上发表自己每天的心情,再配上图片,这是一种隐性的营销方式。


  其次是如何产生买卖双方的共鸣,店主可以分享自己每日的生活,在这里,若店主需要拍摄的话,手法和技巧也是很有讲究的,类似下面这种唯美的,小资的,有情调的生活才是买家们最为喜欢看的。


  (三)客户维护
  一个店铺若想长期经营下去,最关键的条件是需要老客户沉淀。对于老客户方面,需要用心维护,若不用心,就很容易流失掉了。


  像优惠券,VIP会员,包邮卡等大众促销手段,是店主对买家的一种感情回馈,在节日时,给老客户送上一些用心挑选的小礼物,或者去旅游的时候,送上明信片。这样给买家的感受也是很不一样的。


  卖家们怎样做好情感营销?时代在发展,营销方式也在变化,与其静待在普通的营销方式上,还不如抓紧时机,做好情感营销。

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